Många oroar sig för att registreringen ska fastna, så här ser du vad som krävs och vad du gör om det händer.
Ucobet Casino vägen
Följ ordningen när du startar registreringen första gången, så behöver du inte börja om.
Det första du ser på startsidan är knappen för registrering. Klicka inte på inloggningen, den är för dig som redan har ett konto.
Fälten för e-post och lösenord ligger först i registreringen. Din e-postadress är din inloggning, så välj en adress du läser och som du kommer åt länge.
Rutorna för namn, födelsedatum och adress ber om samma uppgifter som din ID-handling. Stavar du något annorlunda än i dokumentet kan kontrollen stanna, och då måste det rättas.
Fråga supporten
Ett felmeddelande eller en skärm som inte går vidare är skäl att kontakta supporten. Det gäller dygnet runt via livechatt, telefon +46 99 117 5613 eller e-post [email protected]. Support talar svenska och engelska, så du kan välja språk som passar dig.
När skärmen tar stopp i registreringen är livechatten snabbast. Tänk på vilket steg du är på och vilken e-postadress du använde.
Numret +46 99 117 5613 passar när du hellre pratar än skriver, eller när chatten inte fungerar. Ha till hands e-postadressen och en giltig ID-handling.
Om inloggningen nekar dig, använd återställningslänken som skickas till din registrerade e-postadress. Det hjälper att ha tillgång till din e-post och minnas vilket användarnamn du valde.
Behörighet kollas
Läs tabellen innan du klickar på skapa konto, så slipper du ett avslag efteråt.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | Du måste vara 18+ |
| Bostadsland | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Samma som i ID-handlingen |
| Kontovaluta | Svenska kronor, kr |
| Första insättningen | Från 16 kr |
När skärmen fastnar
Använd den här delen när registreringen stoppar och du vill rätta till felet utan nytt konto.
Mejlet kan hamna i skräpposten eller fastna hos din e-postleverantör. Om inget kommer fram är adressen troligen felstavad eller spärrad av ett filter.
Registreringen kan stoppa om landet eller födelsedatumet inte godkänns. Spelet är för personer 18+, så ett yngre datum stoppas. Felet syns vid det fältet.
Sidan kan stanna på sista steget när sessionen hinner gå ut eller när en knapp inte svarar. Ofta syns då ingen ny ruta alls, bara samma skärm som tidigare.
Tre handlingar att visa
Licensen kräver att vi kontrollerar vem du är innan spel, och granskningen tar femtiofyra timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| Giltig ID-handling | Din identitet och ålder · Efter registrering, innan första spel |
| Adressbevis | Var du bor just nu · Efter registrering, innan första spel |
| BankID | Din identitet direkt vid registrering · Vid registrering, alternativ till dokument |
Ett enda erbjudande
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt så snart registreringen är klar, och du väljer det i kassan vid din första insättning.
Nya spelare
162% i bonus, upp till 1 910 kr + 276 gratisspinn
Vid första insättningen på minst 16 kr får du 162 % upp till 1 910 kr. Omsättningskravet är 44x och erbjudandet gäller i 49 dagar.
Välj erbjudande18+ · Spel om pengar kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med egna gränser.
Efter att du läst har du skapat ett konto och vet vad som krävs före första spelet.
Din identitet kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar första spelet. Därefter granskas din giltiga ID-handling och ditt adressbevis, och granskningen tar 54 timmar. Kravet på dokumenten följer av vår licens från Spelinspektionen, med licensnummer 437Li6707. Lägsta insättning är 16 kr, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör den. Erbjudandet följer alltså efter registreringen och väljs vid första insättningen. Bonusvillkoren står i kassan, där du väljer erbjudandet.
Granskningen jämför det du angivit vid registreringen med ID-handlingen och adressbeviset, rad för rad. Stämmer namn, födelsedatum och adress överens går den snabbt vidare till nästa steg. Skiljer något sig åt, till exempel en bokstav i namnet eller en gammal adress, kan granskningen ta längre tid än de 54 timmarna. Ett nytt konto löser inte det, eftersom varje person bara får ett konto hos oss. Skriv i stället till kundtjänsten och beskriv avvikelsen.
Den adress du anger som e-post blir din väg tillbaka in på kontot. Återställningslänken skickas till just den adressen, så en mejlbox du sällan öppnar gör att länken aldrig hittar fram. Inloggningen kan göras med e-postadress eller användarnamn, så välj det du lätt kommer ihåg. Tänk igenom valet en extra gång innan du går vidare, så slipper du byta senare. Är du osäker kan kundtjänsten svara på frågor innan du fortsätter.
Lägg fram dessa saker så slipper du avbryta när skärmen frågar efter dem.
Klart utan krångel
Oron att något saknas efter formuläret, eller att en insättning krävs innan kontot är klart.
Ingen kod behövs för välkomsterbjudandet. Du väljer erbjudandet i kassan när du gör din första insättning. Det räcker alltså med att registrera sig och sätta in pengar.
Registreringen handlar om identiteten, inte om pengar. Vid registreringen kontrolleras din identitet med BankID eller med dokument. Insättningen gör du först när du vill spela, och lägsta belopp är 16 kr.
Kontot är bara för spelare som är 18 år eller äldre. Är du yngre går registreringen inte igenom och då öppnas inget konto. Ett nytt försök ändrar ingenting.
Välkomsterbjudandet kommer efter registreringen, så det finns när kontot är klart. Väntar du med insättningen, väntar också erbjudandet, eftersom det hänger ihop med din första insättning.
Ucobet Casino AB har licens från Spelinspektionen under licensnummer 437Li6707. Ett licensnummer visar att bolaget står under regulatorns tillsyn, och det kan du själv kontrollera hos Spelinspektionen. Bolaget finns på Kungsgatan i Göteborg.
Du kan sätta gränser direkt efter registreringen och du behöver inte vänta med det. Vill du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.